politique de retour

RETOUR

La commande peut être retournée pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours. Le processus est extrêmement simple et GRATUIT DANS LE MONDE ENTIER pour toutes les commandes. En cas d'échange, nous prendrons en charge les frais de retour des articles. Les retours gratuits sont limités à un retour par commande.

Pour recevoir l'étiquette de retour par email, le client doit contacter PINI.PR par email à info@piniparma.com, avec le numéro de commande, le nom et le nom du produit à retourner ou à échanger.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes d'origine, et neufs, sans les avoir utilisés ni lavés.

Dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la réception des articles par PINI.PR SAS, (après examen de l'état des articles) le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine, ou les nouveaux articles seront expédiés (en cas d'échange de taille ou de modèle).

Le remboursement d'une commande payée par carte cadeau ou par bon d'achat se fera toujours par bon d'achat.

Veuillez noter que les achats en magasin ne peuvent être remboursés qu'en magasin. Le le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement original ; jeSi vous payez par carte de crédit, assurez-vous d'apporter la même carte afin que nos représentants commerciaux en magasin puissent procéder au remboursement.

Les commandes en ligne peuvent être échangées ou remboursées en magasin.

Le retour n'est pas possible pour les produits sur mesure et sur commande.

Si le client ne respecte pas les TACS, notamment les conditions de retour et d'échange, PINI.PR SAS ne pourra procéder au remboursement du produit concerné. Si le produit est défectueux ou différent de celui commandé, alors PINI.PR SAS prendra en charge le retour du produit.