politica di reso

RESI

L’ordine può essere restituito per un rimborso completo o per un cambio entro 30 giorni; la procedura è estremamente semplice e GRATUITA IN TUTTO IL MONDO su tutti gli ordini. In caso di cambio, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. I resi gratuiti sono limitati a un reso per ordine.

Per ricevere l’etichetta di reso via email, il cliente deve contattare PINI.PR all’indirizzo info@piniparma.com, indicando il numero dell’ordine, il nome e il modello del prodotto da restituire o cambiare.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, con le etichette originali, in condizioni nuove, senza essere stati utilizzati o lavati.

Entro un massimo di 15 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli da parte di PINI.PR SAS, (dopo aver verificato lo stato degli articoli) verrà effettuato il rimborso con lo stesso metodo di pagamento originale, oppure verranno spediti i nuovi articoli (in caso di cambio di taglia o modello).

Il rimborso di un ordine pagato con carta regalo o voucher avverrà sempre tramite voucher.

Si prega di notare che gli acquisti effettuati in negozio possono essere rimborsati solo in negozio. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento originale; se pagato con carta di credito, è necessario portare la stessa carta affinché i nostri addetti alle vendite possano procedere al rimborso.

Gli ordini online possono essere cambiati o rimborsati in negozio.

Il reso non è possibile per prodotti Made-to-Measure e Made-to-Order.

Se il cliente non rispetta i Termini e Condizioni, inclusi quelli relativi a resi e cambi, PINI.PR SAS non potrà procedere al rimborso di alcun prodotto. Se il prodotto è difettoso o diverso da quello ordinato, PINI.PR SAS si farà carico delle spese di reso.